Angehörige & Zuweiser
Was Sie erhalten
Reputation ist kein Zufall
Angehörige und Eltern wirklich verstehen
Erfahren Sie, wie Angehörige und Eltern Ihre Institution wahrnehmen – ihre Sorgen, ihre Wünsche, ihre Kritik. Bevor sie es öffentlich äussern.
Zuweiser als Wachstumsmotor
Spitäler, Ärzte und Sozialdienste entscheiden über Ihre Auslastung. Messen Sie deren Zufriedenheit und stärken Sie diese wichtigen Beziehungen.
Glaubwürdiger Zufriedenheitsnachweis
Ein externer Benchmark ist der glaubwürdigste Zufriedenheitsnachweis, dem Trägerschaften und Angehörige wirklich vertrauen. Intern erstellte Berichte überzeugen niemanden.
Reputation aktiv steuern
Identifizieren Sie Reputationsrisiken, bevor sie zu Krisen werden. Kommunizieren Sie Ihre Stärken glaubwürdig nach aussen.
Häufige Fragen
Wer wird beim Vertrauens-Benchmark befragt?
Je nach Ihrer Priorität befragen wir Angehörige von Bewohnenden, Eltern, zuweisende Ärzte und Spitäler. Die Befragung erfolgt online oder postal.
Wie erhalte ich die Ergebnisse?
Sie erhalten einen detaillierten Bericht mit Benchmark-Vergleich. Auf Wunsch persönliche Präsentation vor Ihrem Führungsteam. Alle Ergebnisse sind handlungsorientiert aufbereitet.
Können wir die Ergebnisse für Marketing nutzen?
Ja, absolut. Viele unserer Kunden nutzen die Benchmark-Ergebnisse aktiv in ihrer Kommunikation gegenüber Angehörigen, Zuweisern und der Öffentlichkeit.